知道您對健康養生一定有很多好奇和疑問，別擔心，把大家常問的問題都整理在這裡了！
如果找不到您想問的，也歡迎隨時聯絡家嫂：）

關於「家嫂」品牌

• 家嫂的產品有什麼特別？跟別人有什麼不一樣？

  • 家嫂是全台灣唯一真正由香港人主理的港式煲湯料理包和養生茶！把香港阿媽的正宗煲湯手藝和養生哲學帶來台灣，特別針對台灣的氣候和在地習慣調整配方。每一款都是真材實料，用心製作，就像您家裡長輩親手煲出來的愛心湯水一樣，讓您輕鬆就能喝到家的味道。

• 家嫂港式煲湯適合台灣人嗎？會不會太滋補？

  • 當然適合啦！家嫂在研發時特別考量到台灣比較濕熱的氣候，所以我們的湯品和茶包都有很多清潤、去濕、清熱的選擇，喝起來清爽沒負擔不燥熱！都很適合台灣的朋友們。

關於港式湯品料理包

• 家嫂的港式湯品會不會很油膩？

  • 不會喔！傳統的港式煲湯很注重湯頭的清澈，家嫂的湯品包都嚴選天然食材，沒有多餘的添加物。只要選擇較瘦的肉品部位如豬後腿肉，喝起來湯頭清甜，一點也不油膩。

• 港式煲湯跟台灣的燉湯有什麼不一樣？

  • 這是個好問題！港式煲湯很講究長時間的熬煮，讓食材的精華和味道都慢慢釋放到湯裡，喝的是食材本身的原味和滋養。台灣的燉湯可能比較注重食材的燉煮入味。家嫂的湯品就是把港式煲湯那份『煲老火湯』的功夫和心意都濃縮在裡面了，讓您輕鬆就能喝到道地的滋味。詳細台港湯品比較表

• 湯品料理包要怎麼煮？很麻煩嗎？

  • 不麻煩！家嫂的湯品設計就是希望讓您輕鬆快速！大部分的湯品都只要把食材洗一洗，簡單加點水和肉類（看個人喜好），用電鍋或瓦斯爐慢燉就能輕鬆完成。有些輕養生系列甚至30分鐘就能搞定，讓忙碌的您也能輕鬆享受好湯。每個產品頁面都有詳細的烹煮說明，別擔心~

• 夏天適合喝港式煲湯嗎？

  • 當然可以！港式煲湯很多都講求四季養生，家嫂也特別推出一些清潤消暑的湯品，像是清補涼、黑米小豆薏仁湯，還有新推出的潤白甜梨桂花甜湯，都很適合夏天來喝，讓身體舒服又滋潤。

• 湯品可以放多久？要怎麼保存？

  • 家嫂的湯包都是採用乾燥食材，方便保存。未拆封的產品請依照包裝上的指示存放（通常是陰涼乾燥處或冷藏），並在保存期限內食用完畢，通常會有約一年的效期。

關於中式漢方養生茶包

• 家嫂的養生茶包有藥材味嗎？會不會很苦？

  • 家嫂特別挑選了天然、好入口的食材來搭配，讓茶包喝起來是清香、回甘，有自然的味道，而不是讓人害怕的藥材味喔！像是洛神玫瑰茉莉花茶就帶有淡淡果香，桑寄生蓮子紅棗茶也溫和甘甜，很受大家歡迎。

• 茶包怎麼泡？可以冷泡嗎？

  • 大部分茶包只要用熱水沖泡10分鐘就可以喝囉，很適合忙碌的上班族或媽媽們。而且我們有好幾款茶包都可以冷泡喔，夏天冰起來喝超解渴的！產品頁面都有詳細的沖泡方式建議。

• 生理期可以喝家嫂的茶包嗎？

  • 家嫂有針對女性特別調配的茶包，例如桑寄生蓮子紅棗茶，就是非常溫和、不燥熱的選擇，很適合在經期前後飲用來做身體的暖心調養。不過，每個人的體質狀況不同，如果特別不舒服或有疑慮，還是建議諮詢專業醫師喔。

• 茶包有加糖嗎？

  • 家嫂的養生茶包大多沒有額外添加糖，喝的是食材本身的天然清甜。像涼感夏果香料茶就是完全無糖的清爽選擇。如果您喜歡甜一點，也可以依照個人喜好自行加入少許蜂蜜或冰糖喔。

訂購與運送

• 家嫂的產品要怎麼訂購？

  • 請直接在品牌官網上選購喔！我們有清楚的產品分類，只要選好喜歡的產品加入購物車，按照指示完成結帳就可以囉～

• 運費怎麼計算？大概多久會收到商品？

  • 運費和配送時間會依您選擇的運送方式和地區有所不同。詳細的運費計算在您結帳時都會有明確的資訊喔。我們都會盡快把您的訂單送到您手上，收到訂單後會在三天內出貨，讓您早點喝到家嫂的愛心湯水和茶飲！

• 有提供貨到付款或超商取貨嗎？

  • 我們有提供多元的付款和取貨方式，貨到付款暫僅限於7-11賣貨便下單，詳細資訊在結帳頁面都會清楚列出，您可以選擇最方便的方式喔。

其他問題

• 我對產品有特殊需求或過敏，可以怎麼諮詢？

  • 如果您對某些食材有過敏疑慮，或有特殊的體質狀況，歡迎隨時透過官網上的客服信箱或社群平台私訊家嫂，我們會盡力為您解答或提供建議喔！

• 家嫂有實體店面可以參觀或購買嗎？

  • 目前家嫂主要以線上官網為主，讓更多朋友可以方便選購。不定期會於台北市集實購出攤，未來有機會也會規劃一些實體活動或合作，會再跟大家分享喔！

家嫂客服信箱: karlos@gaaso-grocery.com
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